| Marca | Tipo | IG Seg. | FB Likes | Engagement | Web | TikTok | Booking | Amenaza |
|---|
Proporcionar servicios estéticos de alta calidad y tecnología avanzada, enfocados en realzar la belleza y confianza de nuestros clientes. Ofrecemos atención personalizada y segura, garantizada por un equipo de expertos comprometidos con la excelencia. Nos dedicamos a crear un entorno de trabajo enriquecedor, siempre poniendo las necesidades y deseos de nuestros clientes como nuestra máxima prioridad.
En los próximos 5 años, nos consolidaremos como líderes indiscutibles en la industria de la estética en el norte del Perú, ofreciendo servicios personalizados y seguros que transformen la experiencia estética de nuestros clientes. Nos esforzamos porque nuestra marca, Munnay, sea reconocida como un símbolo de confianza, empoderamiento y autoestima, ayudando a cada individuo a alcanzar una verdadera autoconfianza y autenticidad.
| Atributo de marca | Descripción |
|---|---|
| 🎨 Identidad visual | Dorado premium (#C9A84C) sobre negro/azul profundo — sofisticación, salud y exclusividad |
| 🗣️ Tono de voz | Cercano, experto y empático — habla de resultados, no de procesos técnicos |
| 💎 Posicionamiento | Clínica premium accesible — tecnología de Lima/internacional en Cajamarca |
| 📦 Diferenciador #1 | Única clínica con Laser Fotona activo en la región Norte del Perú |
| 📦 Diferenciador #2 | Sistema de membresías en 2 cuotas (A+B) que fideliza y hace accesible el tratamiento |
| 📦 Diferenciador #3 | Equipo médico especializado con formación continua — Dra. Marilia como rostro clínico |
| ⭐ Reseñas Google | 17 reseñas activas — meta: 50 reseñas en 60 días |
| 📅 Sistema de citas | Fresha — reservas online y gestión de pacientes |
| 📊 Gestión interna | SUNAT (boletas electrónicas), Google Sheets, WhatsApp Business |
| Servicio | Marca | Modelo | Indicaciones | Sesiones | Exclusividad |
|---|---|---|---|---|---|
| ✨ Laser Fotona | Fotona | Starwalker | Lesiones pigmentarias: manchas, melasma · Lesiones vasculares: rosácea, telangiectasias | 4–6 sesiones | 🥇 Única Norte Perú |
| 🔬 Laser CO2 | Deka | Smartxide | Cicatrices · Rejuvenecimiento facial · Verrugas / lunares · Secuelas de acné · Varicela | 1–3 sesiones | 🏅 Referente regional |
| 💫 Motus AX — Depilación | Deka | Motus AX | Depilación definitiva en todo tipo de piel, incluyendo piel oscura y bronceada | 6–10 sesiones | ✅ Alta demanda |
| ⚡ Exion RF | BTL | Exion | Tensado facial y corporal · Firmeza · Anti-aging con radiofrecuencia fraccionada | 4–6 sesiones | 🥇 Tecnología premium |
| 💧 Hydrafacial | Hydrafacial | Syndeo | Limpieza profunda · Hidratación · Extracción · Suero personalizado | Mensual | ✅ Alta frecuencia |
| 🌊 Onda Deka Coolwaves | Deka | Onda | Reducción de grasa localizada · Celulitis · Remodelación corporal | 6–10 sesiones | 🥇 Única Cajamarca |
| Servicio | Marca / Producto | Indicaciones | Duración efecto | Público objetivo |
|---|---|---|---|---|
| 💊 Toxina Botulínica |
Botox
Dysport
|
Líneas de expresión · Arrugas frontales · Patas de gallo · Preventivo anti-aging | 4–6 meses | Mujeres 28–55, anti-aging |
| 🧪 Enzimas |
PB Serum
2ª generación
|
Lipólisis localizada · Reducción de grasa · Modelado facial y corporal | Sesiones progresivas | Mujeres 25–50, modelado |
| ✨ Bioestimuladores |
Raidesse Plus
Harmonyca
|
Estimulación de colágeno · Firmeza dérmica profunda · Rejuvenecimiento global | 12–18 meses | Mujeres 35–60, anti-aging |
| 💎 Ácido Hialurónico |
Juvederm
Skinfill
|
Relleno de surcos · Voluminización labios · Ojeras · Contorno facial | 9–18 meses | Mujeres 25–55, volumen |
| Servicio | Descripción | Público |
|---|---|---|
| 🩺 Evaluación médica | Consulta inicial y seguimiento con la Dra. Marilia · Anamnesis, diagnóstico y plan de tratamiento personalizado | Todos los pacientes |
| 💫 Evaluación específica — Depilación | Valoración de tipo de piel y vello antes del Motus AX · Contraindicaciones, número de sesiones y zona a tratar | Previo a Motus AX |
| 💧 Evaluación específica — Hydrafacial | Diagnóstico de piel antes del Syndeo · Selección de sérums y protocolo según tipo de piel | Previo a Hydrafacial |
| 🌿 Drenaje linfático | Técnica manual para reducción de edema, mejora circulatoria y detoxificación | Post-procedimiento / General |
| 💡 Celluma | Fototerapia LED de baja intensidad · Acné, anti-aging, dolor musculoesquelético | Mujeres 20–55 |
| 🩸 PRP — Plasma Rico en Plaquetas | Regeneración tisular con plasma autólogo · Rejuvenecimiento facial, caída de cabello, cicatrices | Anti-aging / Capilar |
| 💉 Corticoide | Aplicación intralesional en queloides, cicatrices hipertróficas y lesiones inflamatorias resistentes | Indicación médica |
- Consultas y evaluaciones médicas
- Ejecución de todos los tratamientos clínicos
- Protocolos y buenas prácticas
- Contenido educativo y medical branding
- Rostro clínico de Munnay
- Gestión de caja y pagos
- Agenda de citas en Fresha
- Atención y recepción de pacientes
- Coordinación del equipo
- Control de insumos y stock
- Estrategia de marca y posicionamiento
- Ventas y cierre de membresías
- Campañas Meta Ads, influencers y contenido
- Gestión de redes sociales y lanzamientos
- Negociación con proveedores
- Alianzas y convenios corporativos
- Gestión de cartera de clientes
- Dirección general y toma de decisiones
- Análisis de datos y métricas del negocio
- Sistemas internos, dashboards y automatización
- Excelencia operacional y mejora continua
- Control de presupuestos y KPIs
| Competidor | Fortaleza | Debilidad vs Munnay | Nivel de amenaza |
|---|---|---|---|
| 🏥 Medicare | Contenido educativo de calidad, autoridad médica establecida | Sin Fotona ni Exion RF, menor tecnología estética específica | ⚠️ Alta |
| 💆 BYAMOND | PDRN/Polinucleótidos activo — tratamiento que Munnay no tiene | Menor variedad tecnológica, sin CO2 ni Motus avanzado | ⚠️ Alta |
| 🌸 Quilla | Presencia local establecida, clientela fidelizada | Tecnología más básica, sin membresías estructuradas | ⚡ Media |
| ⭐ BAGANET | 38 reseñas Google (vs 17 de Munnay) | Menor tecnología estética avanzada | ⚡ Media |
- Incorporar PDRN/Polinucleótidos (ya 3 competidores activos)
- Crecer de 17 → 50 reseñas Google en 60 días
- Activar TikTok como canal de captación jóvenes 18–25
- Expandir captación en Chota y Celendín vía digital
- Lanzar programa de referidos entre pacientes actuales
- Facebook sin publicar 40+ días — pérdida de alcance orgánico
- Medicare ganando autoridad con contenido educativo
- BYAMOND ofreciendo tratamientos de nueva generación
- Competidores con más reseñas Google capturando búsquedas
- Temporada baja por fiestas y vacaciones escolares
- Publicar HOY en Facebook (mínimo 3x/semana)
- Lanzar campaña de reseñas con QR en recepción
- Crear contenido educativo con Dra. Marilia en Reels
- Evaluar inversión en PDRN (S/. 3,000–5,000)
- Activar Meta Ads con S/. 800/mes presupuesto
| Canal | Estado | Handle / URL | Frecuencia ideal | Tipo de contenido | Prioridad |
|---|---|---|---|---|---|
| 🟢 Activo | @munnay.estetica | 5–7 posts/semana | Reels antes/después, carruseles educativos, Stories diarias | ⭐⭐⭐ Alta | |
| 🔴 40+ días sin publicar | Munnay Medicina Estética | 3–5 posts/semana | Artículos, videos informativos, ofertas, eventos | ⭐⭐⭐ Urgente | |
| 🎵 TikTok | 🟡 Por activar | @munnay.estetica | 3–5 videos/semana | Videos educativos 30–60s, tendencias estética, behind-scenes | ⭐⭐ Media-Alta |
| 📱 WhatsApp Business | 🟢 Activo | +51 921 135 193 | Diario (respuestas) | Atención al paciente, confirmación citas, envío boletas | ⭐⭐⭐ Alta |
| ⭐ Google Business | 🟡 Subutilizado | Munnay Medicina Estética — Cajamarca | Semanal (posts y fotos) | Fotos de instalaciones, tratamientos, ofertas locales | ⭐⭐⭐ Alta |
| 🌐 Web / Fresha | 🟢 Activo | Fresha booking page | Siempre activo | Reservas online, catálogo de servicios, precios | ⭐⭐⭐ Alta |
| Automatización activa | Herramienta | Función | Estado |
|---|---|---|---|
| 📊 Sync Google Sheets | Apps Script + Dashboard | Planificador de contenido en tiempo real | ✅ Operativo |
| 📅 Confirmación de citas | Chrome Extension | Envío automático WhatsApp desde Fresha | ✅ Operativo |
| ☁️ Cloud Run SUNAT | Google Cloud Run | Servicio serverless de emisión RVIE/RCE | ✅ Operativo |
| 📈 Marketing Analytics | HTML Dashboard (este) | Inteligencia de marketing integrada | ✅ Operativo |
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Los colores de Munnay han sido seleccionados cuidadosamente para transmitir salud, elegancia y confianza. Deben usarse exclusivamente según este manual en todos los materiales.
El color cumple una función identificadora en la percepción visual y estimula la memoria que vincula color, posicionamiento e imagen. Los colores corporativos de Munnay no pueden ser alterados ni reemplazados. Nunca usar colores fuera de esta paleta en comunicaciones oficiales de la marca.
La tipografía define el estilo visual del texto y asegura coherencia en todas las comunicaciones de Munnay. Se emplean fuentes legibles, elegantes y consistentes para transmitir profesionalismo y claridad en piezas impresas y digitales.
Médico Cirujano / Antiedad
CMP: 091177
| Fuente | Uso principal | Peso | Aplicación |
|---|---|---|---|
| Century Schoolbook | Titulares publicitarios | Regular / Bold | Gigantografías, banners, portadas |
| Montserrat Medium | CTAs y acciones | Medium (500) | Botones, redes sociales, subtítulos |
| Montserrat Regular | Firma médica | Regular (400) | Firma Dra. Marilia en piezas digitales |
| Poppins Regular | Texto digital | Regular (400) | Captions Instagram, posts, stories |
| Scholar Regular / Italic | Texto impreso | Regular / Italic | Brochures, cartas, papelería |
El logo de Munnay refleja elegancia, armonía y profesionalismo en medicina estética. Su diseño transmite confianza, exclusividad y bienestar.
- Isotipo ubicado en la parte superior de tipografía MUNNAY
- Base: "MEDICINA ESTÉTICA – ANTIAGING" en forma geométrica horizontal
- Proporciones y espacios NO pueden ser alterados
- Justificado al 100% desde izquierda hasta derecha
- Cambiar el orden de los elementos del logo
- Usar posiciones, proporciones o espaciados distintos
- Buscar tipografía similar a la original
- Inclinar el logotipo
- Reproducirlo horizontalmente (espejo)
- Deformarlo o estirar algún elemento
- Separar la sigla del nombre de la organización
- Incorporar textos al interior del logo
- Alterar la disposición de las letras
- Reproducirlo en colores fuera de la paleta oficial
- Incorporar elementos ajenos al sistema de marca
- Aplicar sobre fondos oscuros sin versión adaptada
| # | Capítulo | Descripción |
|---|---|---|
| 01 | Logotipo | Sistema modular, espacio de protección, tamaño mínimo, versiones monocromáticas |
| 02 | Tipografía | Familia publicitaria (Century Schoolbook, Montserrat) y familia de texto (Poppins, Scholar) |
| 03 | Colores corporativos | Brown Sugar, Beige Almendra, Beige Perla, Negro Grafito, Blanco + valores HEX/RGB/CMYK |
| 04 | Fotografía Style | Lineamientos antes/después, fotografía del equipo, máquinas y entorno clínico |
| 05 | Social Media | Templates Instagram, coherencia visual en redes, identidad digital |
| 06 | Merchandising | Artículos corporativos, merchandising de temporada (Carnavales) |
| 07 | Banner & Señalización | Banners de gran formato, señalización interior de clínica |
| 08 | Vestimenta | Uniforme área procedimientos y área marketing |
| 09 | Sellos de calidad | Sellos digitales para Reels, Stories y posts — pioneros en láser de alta gama |
| 10 | Papelería | Cartas corporativas, tarjeta VIP, brochures, materiales impresos |
Imágenes limpias, bien iluminadas y coherentes con la identidad de Munnay, transmitiendo profesionalismo y cuidado en cada detalle.
- Iluminación uniforme en ambas tomas
- Mismo ángulo y distancia
- Fondo neutro y limpio
- Consentimiento escrito del paciente
- Resultado real — sin filtros excesivos
- Personal con uniforme corporativo
- Dra. Marilia en primer plano para contenido médico
- Equipo con máquinas — mostrar manejo experto
- Instalaciones limpias y modernas
- Expresiones naturales y cálidas
- Imágenes que se sientan pesimistas
- Imágenes que parezcan falsas o escenificadas
- Fotografías donde se pierde conexión con el individuo
- Filtros que distorsionen la piel o el resultado
- Fondos desorganizados o poco profesionales
La presencia de Munnay en redes debe reflejar coherencia con la marca, profesionalismo y cercanía. Todos los contenidos —fotografías, videos, gráficos y publicaciones— deben mantener los colores, tipografía y estilo visual definidos en este manual.
| Tipo de contenido | Formato | Tono | Elementos de marca obligatorios |
|---|---|---|---|
| 📸 Antes & Después | Carrusel Instagram / Reel | Inspirador, transformador | Logo + sello de calidad + colores corporativos |
| 👩⚕️ Contenido educativo | Reel 30–60s / Carrusel | Experto, cercano, empático | Logo + firma Dra. Marilia + tipografía Montserrat |
| 📣 Ofertas y promociones | Story / Post feed | Urgente, exclusivo | Logo + Brown Sugar como color de acento |
| 🤝 Testimoniales | Story / Video | Auténtico, real | Sello de calidad + hashtag oficial |
| 🎉 Eventos y fechas | Story + Post | Celebratorio, cálido | Template corporativo + colores de temporada |
| 🖼️ Producto/Tratamiento | Foto producto / Video | Premium, profesional | Fondo Beige Perla o Negro Grafito + tipografía |
| Servicio | Demanda estimada / mes | Precio promedio | Mercado potencial S/ | Penetración Munnay | Oportunidad |
|---|---|---|---|---|---|
| ✨ Laser Fotona | ~120 consultas | S/ 2,000–4,500 | ~S/ 360K | ~35% | Líder único Norte Perú |
| 🔬 Laser CO2 | ~80 consultas | S/ 1,500–4,000 | ~S/ 200K | ~40% | Referente regional |
| 💫 Motus Depilación | ~200 consultas | S/ 600–2,500 | ~S/ 250K | ~25% | Alta demanda — escalar |
| ⚡ Exion RF | ~60 consultas | S/ 1,800–2,500 | ~S/ 130K | ~30% | Sin competencia directa |
| 💧 Hydrafacial | ~100 consultas | S/ 1,500–2,200 | ~S/ 180K | ~20% | Creciendo — potencial alto |
| 🌊 Onda Deka | ~40 consultas | S/ 1,200–2,000 | ~S/ 64K | ~60% | Única en Cajamarca |
| Canal | Budget S/ | Objetivo | Audiencia | CPM estim. | Alcance estim. | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 📸 Instagram Reels | S/. 300 | Alcance + visitas perfil | Mujeres 25–44, Cajamarca | ~S/. 12 | ~25,000 | 🟢 Activo |
| 👍 Facebook Leads | S/. 200 | Generación de leads | Mujeres 30–50, NSE B-C1 | ~S/. 8 | ~25,000 | 🟢 Activo |
| 🎵 TikTok Ads | S/. 200 | Awareness + views | 18–35 años, interés estética | ~S/. 6 | ~33,000 | 🟡 Pausado |
| 📱 WhatsApp Biz | S/. 100 | Retención y citas | Base de clientes activos | — | ~500 contactos | 🟢 Activo |
| Formato | Plataforma | Objetivo | Duración | Copy clave | CTA |
|---|---|---|---|---|---|
| 📹 Reel antes/después | Alcance + confianza | 15–30s | "Resultados reales en Munnay" | Reserva tu cita | |
| 📸 Carrusel informativo | Instagram + FB | Educación + leads | 5–8 slides | "¿Qué es el Laser Fotona?" | Escríbenos |
| 🎵 TikTok educativo | TikTok | Awareness jóvenes | 30–60s | "La verdad sobre la depilación definitiva" | Link en bio |
| 💬 Historia con encuesta | Instagram Stories | Engagement + datos | 15s | "¿Cuál es tu mayor preocupación estética?" | Vota |
| 📋 Lead Ad | Captación directa | — | "Consulta gratuita — primer paso" | Solicitar info | |
| 🎯 Retargeting | Meta (IG+FB) | Conversión | 15s | "¿Aún pensando en tu tratamiento?" | Agenda ahora |
2. Tomar foto/video antes y después con consentimiento
3. Publicar en Instagram + Story + Destacados
4. Guardar en carpeta "Casos de éxito" en Drive
| Formato | Ubicación | Inversión S/ | Duración | Audiencia | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| 📋 Banner frontis clínica | Clínica Munnay | — | Permanente | Transeúntes zona | Activo |
| 🖼️ Panel vía principal | Por definir | ~S/ 800/mes | 3 meses | ~15,000 impresiones/día | Pendiente |
| 📦 Flyers en consultorios | Clínicas aliadas | ~S/ 200/mes | Mensual | Pacientes referidos | Pendiente |
| Medio | Formato | Audiencia | Inversión estimada | Impacto | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| 📻 Radio Cajamarca (RPP u otros) | Spot 30s + menciones | NSE B-C, 25–55 años | S/ 500–1,200/mes | Medio-Alto | Evaluar |
| 📰 Diario El Mercurio / La República Caj. | Aviso cuarto de página | Lectores locales NSE B | S/ 300–600/publicación | Medio | Evaluar |
| 📱 Grupos Facebook locales | Post patrocinado orgánico | Mujeres Cajamarca | S/ 0 (gestión interna) | Alto (directo) | Activo |
| 🎬 Pantalla digital centros comerciales | Video loop 15s | Alta circulación | S/ 400–800/mes | Awareness | Evaluar |
| Marca | Tipo | IG Seg. | FB Likes | Engagement | Web | TikTok | Booking | Amenaza |
|---|
| Servicio | Munnay (S/) | Mercado Cajamarca | Ref. Lima | Posición | Oportunidad |
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| # | Familia | Tipo | Qty | Promedio | Mínimo | Máximo | Mediana | Moda ★ | Ses. |
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| Familia / Sub-servicio | Sesiones | Ingreso Total | Ticket Prom. | Mediana | Moda ★ | Mínimo | Máximo | % Ses. | % Ing. |
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| Rango de Edad | Total | Femenino | % Fem. | Masculino | % Masc. | Edad Media | % del Total |
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